Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

ChargeLink uygulaması ("Uygulama"), bir Flutter tabanlı mobil uygulama olup Google Firebase altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Veri sorumlusu, uygulama geliştiricisidir. İletişim bilgilerine bu politikanın son bölümünden ulaşabilirsiniz.

2. Toplanan Veriler

ChargeLink, aşağıdaki kategorilerde veri toplar:

2.1 Hesap Bilgileri

• E-posta adresi — Firebase Authentication ile giriş yaptığınızda
• Ad soyad — Google Sign-In veya profil düzenleme yoluyla
• Profil fotoğrafı — Google Sign-In ile sağlanır (opsiyonel)
• Kullanıcı ID (UID) — Firebase tarafından otomatik atanır

2.2 Araç Bilgileri

• Araç markası, modeli ve yılı
• Batarya kapasitesi (kWh) ve enerji tüketim değerleri
• Seçili araç profili

2.3 Konum Verisi

• Gerçek zamanlı konum (harita ve rota planlama için)
• Kaydedilen şarj istasyonu konumları
• Rota başlangıç ve varış noktaları

2.4 Kullanım Verisi

• Şarj istasyonu ziyaretleri ve geçmişi
• Favori istasyonlar
• Topluluk etkileşimleri (mesajlar, gönderiler, etkinlikler)
• Paylaşımlı şarj noktası başvuruları
• CO₂ tasarrufu ve sürüş istatistikleri

2.5 Cihaz ve Hata Verisi

• Çökme raporları (Firebase Crashlytics aracılığıyla)
• Uygulama sürümü ve işletim sistemi bilgisi
• Cihaz modeli ve Android sürümü

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Hizmet sunumu: Harita üzerinde istasyon gösterme, rota hesaplama, topluluk özellikleri
• Kimlik doğrulama: Hesap oluşturma ve güvenli giriş
• Kişiselleştirme: Araç profilinize göre rota optimizasyonu, rozet ve başarı sistemi
• İletişim: Bildirimler, admin onay bildirimleri, topluluk etkileşimleri
• Hata ayıklama: Crashlytics ile çökme analizi ve uygulama iyileştirme
• İstatistik: Anonimleştirilmiş kullanım verileriyle hizmet kalitesini artırma

4. Hukuki Dayanak

Veri işleme faaliyetlerimiz aşağıdaki hukuki dayanaklara göre yürütülür:

• Açık rıza: Konum verisi, bildirimler ve isteğe bağlı veriler için uygulama içi izin mekanizması
• Sözleşmenin ifası: Hesap oluşturma ve temel uygulama işlevleri için gerekli veriler
• Meşru menfaat: Crashlytics hata raporları ve anonimleştirilmiş kullanım analitiği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki yükümlülüklerimize uygun hareket ederiz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

ChargeLink, altyapı hizmetleri için aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanır. Bu servislerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir:

5.1 Google Firebase

• Firebase Authentication: Kullanıcı kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
• Cloud Firestore: Kullanıcı verilerinin, topluluk içeriklerinin ve uygulama yapılandırmasının saklanması
• Firebase Crashlytics: Çökme raporlarının toplanması ve analizi
• Firebase Remote Config: Uygulama içi dinamik ayarlar (admin listesi vb.)

Google Firebase Gizlilik Politikası →

5.2 Google Maps Platform

• Harita görüntüleme ve etkileşim
• Rota hesaplama (Directions API)

Google Maps Gizlilik Politikası →

5.3 Google Sign-In

• Google hesabı ile kimlik doğrulama
• Profil bilgilerinin (ad, fotoğraf) alınması

5.4 Geolocator

• Cihaz konumunun tespiti (GPS, ağ tabanlı)
• Yalnızca kullanıcı izin verdiğinde aktif olur

6. Konum Verisi

ChargeLink, temel işlevlerini yerine getirmek için konum verinize ihtiyaç duyar. Konum verisi:

• Yalnızca uygulama aktifken toplanır (arka planda konum takibi yapılmaz)
• Harita üzerinde yakındaki istasyonları göstermek için kullanılır
• Rota planlama sırasında başlangıç noktası olarak kullanılır
• Firestore'da kalıcı olarak saklanmaz — yalnızca anlık sorgulamalar içindir
• İstediğiniz zaman cihaz ayarlarından veya uygulama izinlerinden kapatılabilir

7. Veri Güvenliği

Kullanıcı verilerinin güvenliği bizim için önceliklidir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygulamaktayız:

• Firebase Security Rules: Firestore veritabanına yetkisiz erişimi engelleyen katı kurallar. Kullanıcılar yalnızca kendi verilerine ve yetkilendirildikleri topluluk içeriklerine erişebilir.
• Firebase Auth: Endüstri standardı OAuth 2.0 ve şifreli kimlik doğrulama
• HTTPS/TLS: Tüm veri iletimi şifreli kanallar üzerinden gerçekleşir
• İstemci tarafı doğrulama: Firestore kuralları, veri bütünlüğünü ve format doğrulamasını sunucu tarafında zorunlu kılar
• Minimum veri ilkesi: Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan veriler toplanır

8. Veri Saklama Süresi

• Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır
• Topluluk içerikleri: Hesap silinene veya içerik kaldırılana kadar
• Şarj geçmişi: Son 20 kayıt tutulur
• Crashlytics raporları: Firebase tarafından 90 gün saklanır
• Konum verisi: Kalıcı olarak saklanmaz

Hesabınızı sildiğinizde, Firestore'daki kişisel verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir. Firebase Authentication kayıtları ise platform politikası gereği saklanabilir.

9. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme hakkı: "Unutulma hakkı" kapsamında verilerinizin silinmesini isteme — Hesap silme talimatları →
• İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği: Verilerinizin yapılandırılmış formatta tarafınıza verilmesi
• Rıza geri çekme: Verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman geri alma

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Hesabınızı doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz: Ayarlar → Tehlike Bölgesi → Hesabı Sil. Detaylı talimatlar için hesap silme sayfasını ziyaret edin.

10. Reklam ve Monetizasyon

Mevcut durum (v1.0): ChargeLink şu anda herhangi bir reklam ağı, reklam SDK'sı veya üçüncü taraf reklam hizmeti kullanmamaktadır. Uygulama içinde banner, geçiş reklamı, doğal reklam veya sponsorlu içerik bulunmaz.

Gelecek planlaması: ChargeLink'in ücretsiz kalabilmesini sağlamak amacıyla ileride reklam gösterimi başlatılabilir. Bu durumda:

• Bu gizlilik politikası güncellenecek ve kullanıcılar uygulama içi bildirim ile bilgilendirilecektir
• Kullanılacak reklam ağları ve veri işleme pratikleri şeffaf bir şekilde açıklanacaktır
• Google Play Store listelemesi "Reklam içerir" etiketi ile güncellenecektir
• Kullanıcılara reklam tercihlerini yönetme imkanı sunulacaktır (mümkün olan durumlarda)

11. Çocukların Gizliliği

ChargeLink, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan veri toplamayız. Ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda:

• Uygulama içi bildirim ile bilgilendirilirsiniz
• Güncellenmiş politika bu sayfada yayınlanır
• Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer

Bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmenizi öneririz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız veya veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sorularınız için:

KVKK kapsamında veri sorumlusuna başvuru hakkınızın yanı sıra, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız da saklıdır.